Contact

Écrivez-nous à [email protected]. C'est la seule adresse de la rédaction; nous n'utilisons ni messagerie instantanée, ni canal privé, et personne d'ici ne vous contactera par téléphone.

Demander une correction

Les corrections sont prioritaires sur tout le reste. Pour qu'une demande puisse être traitée, indiquez:

• l'adresse exacte de la page concernée;
• la phrase à corriger, recopiée telle qu'elle apparaît;
• ce qui est inexact, et ce qui devrait être écrit à la place;
• la source qui l'établit: décision ou publication d'une autorité, document officiel, page consultable dont vous donnez le lien.

Une correction appuyée sur une source vérifiable est appliquée rapidement, et la date de vérification de l'avis concerné est mise à jour. Une demande de retrait sans élément vérifiable n'entraîne pas de modification: nous ne supprimons pas un constat exact parce qu'il déplaît.

Signaler une plateforme

Si un nom circule dans une publicité, un message reçu sans l'avoir demandé ou une vidéo, envoyez-le-nous avec le lien ou une capture. Nous ne promettons pas de publier: nous traitons en priorité les noms qui apparaissent sur plusieurs canaux à la fois.

N'envoyez jamais dans ce message vos identifiants, vos coordonnées bancaires, une copie de pièce d'identité ou un relevé. Nous n'en avons aucun usage et nous ne souhaitons pas les recevoir.

Droit de réponse

Si vous représentez un service évoqué sur ce site, écrivez à la même adresse en précisant à quel titre. Nous publions volontiers un élément vérifiable qui manquait, notamment l'identité de l'entité contractante ou une référence d'enregistrement que nous pourrons retrouver nous-mêmes dans le registre correspondant.

En revanche, nous ne remplaçons pas notre relevé par un texte promotionnel, et nous ne retirons pas la mention d'une recherche restée sans résultat.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous ne sommes ni une autorité, ni un service de médiation, ni un cabinet de recouvrement. Nous ne récupérons pas de fonds, nous n'intervenons auprès d'aucune plateforme et nous ne donnons aucun conseil personnalisé sur un placement.

Si vous pensez avoir été victime d'une escroquerie, adressez-vous aux services compétents: en France, le dispositif d'information du public de l'Autorité des marchés financiers, la plateforme de signalement du ministère de l'Intérieur, et un dépôt de plainte auprès de la police ou de la gendarmerie. Prévenez également votre banque le plus tôt possible.

Délais

Nous sommes une petite rédaction. Comptez quelques jours ouvrés pour une réponse. Les messages contenant des menaces, des pièces jointes non sollicitées ou des demandes de publication publicitaire ne reçoivent pas de réponse.